1. Identiteit en toepasselijkheid
Sanum B.V., handelend onder de naam Sanum Pro, gevestigd aan Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96920238. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website, het dashboard, de scanners, rapporten, API’s, integraties, contenttools en overige diensten die onder de naam Sanum Pro worden aangeboden.
Door een account te maken, een website te scannen of de dienst anderszins te gebruiken, gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden, het privacybeleid en het beleid voor aanvaardbaar gebruik.
2. De dienst
Sanum Pro biedt website-intelligence, SEO-analyses, technische controles, monitoring, marketingrapportages, contenthulpmiddelen, integraties en managementinformatie. Functies kunnen experimenteel zijn, veranderen of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
De dienst is op dit moment zonder abonnementsprijs beschikbaar. Gratis beschikbaarheid geeft geen blijvend recht op onbeperkte capaciteit, specifieke functies of ongewijzigde limieten. Redelijke technische veiligheidsgrenzen mogen worden toegepast om misbruik, overbelasting en buitensporige API-kosten te voorkomen.
3. Accounts en bevoegdheid
De gebruiker verstrekt juiste en actuele informatie, beschermt inloggegevens en meldt vermoed misbruik direct. Een account mag alleen worden gebruikt door de persoon of organisatie waarvoor het is aangemaakt.
De gebruiker verklaart minimaal 18 jaar oud te zijn of rechtsgeldig toestemming te hebben van een ouder, voogd of bevoegde organisatievertegenwoordiger. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen vanuit het account, behalve voor zover aantoonbaar veroorzaakt door een beveiligingsfout aan de zijde van Sanum.
4. Websites, scans en toestemming
De gebruiker mag uitsluitend websites, accounts, gegevensbronnen en systemen toevoegen waarvoor hij eigenaar is of aantoonbare toestemming heeft. Het scannen van websites van derden zonder toestemming, het omzeilen van beveiliging of het veroorzaken van buitensporige belasting is verboden.
De gebruiker bepaalt welke URL’s, sitemaps, integraties, zoekwoorden, concurrenten en databronnen worden verwerkt en blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan.
5. Google en andere integraties
Wanneer de gebruiker Google Search Console, Analytics, Ads, YouTube, Microsoft, Meta, LinkedIn, OpenPageRank, DataForSEO of een andere dienst koppelt, gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder. Sanum Pro ontvangt alleen de rechten die de gebruiker tijdens de koppeling verleent.
Externe aanbieders kunnen API’s, quota, datasets, definities en toegangsvoorwaarden wijzigen. Sanum garandeert daarom niet dat externe gegevens permanent, volledig of zonder vertraging beschikbaar blijven.
6. Gebruikerscontent en licentie
De gebruiker behoudt zijn rechten op ingevoerde teksten, logo’s, rapportinstellingen, projectgegevens en overige content. De gebruiker verleent Sanum uitsluitend een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze gegevens te hosten, verwerken, converteren en tonen voor het uitvoeren, beveiligen en verbeteren van de dienst.
De gebruiker garandeert dat hij de benodigde rechten heeft en dat de content geen wet, contract, auteursrecht, privacyrecht of ander recht schendt.
7. Intellectuele eigendom
De software, interface, merknamen, modellen, rapportopmaak, documentatie, code en eigen Sanum-scores blijven eigendom van Sanum B.V. of haar licentiegevers. Een account geeft alleen een persoonlijk, herroepelijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan de dienst te kopiëren, doorverkopen, reverse-engineeren, geautomatiseerd uit te lezen buiten de aangeboden API, of de naam Sanum te verwijderen uit niet-white-label onderdelen.
8. Resultaten, scores en aanbevelingen
SEO-scores, DA/PA, autoriteitsmetingen, zoekvolumes, posities, beveiligingssignalen, toegankelijkheidscontroles, omzetinschattingen en andere uitkomsten zijn indicatief. Ze kunnen gebaseerd zijn op steekproeven, externe datasets, browsermetingen, caching en algoritmische interpretatie.
Een hoge score garandeert geen betere ranking, omzet, veiligheid, toegankelijkheid of wettelijke naleving. De gebruiker controleert aanbevelingen voordat wijzigingen op een productieomgeving worden uitgevoerd.
9. Beschikbaarheid, onderhoud en gegevensbehoud
Sanum streeft naar een betrouwbare dienst, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken werking. Onderhoud, beveiligingsincidenten, storingen bij hosting- of API-providers en overmacht kunnen tot tijdelijke uitval leiden.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups van websites, content en bedrijfskritische rapporten. Sanum mag verouderde scans, logs en snapshots volgens het privacybeleid en ingestelde bewaartermijnen verwijderen.
10. Opschorting en beëindiging
Sanum kan toegang beperken of beëindigen bij misbruik, veiligheidsrisico’s, overtreding van deze voorwaarden, wettelijke verplichtingen, bedreiging van derden of buitensporige belasting. Waar redelijk ontvangt de gebruiker eerst een waarschuwing en gelegenheid tot herstel.
De gebruiker kan zijn account beëindigen via het dashboard of een verwijderverzoek. Sommige gegevens kunnen tijdelijk in back-ups of wettelijke administraties blijven staan.
11. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Sanum niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet, gemiste rankings, verlies van gegevens, reputatieschade, beslissingen op basis van rapporten of uitval van externe diensten.
Voor zakelijke gebruikers is de totale aansprakelijkheid van Sanum beperkt tot directe, aantoonbare schade tot maximaal €500 per gebeurtenis en €1.000 per kalenderjaar, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten, blijven volledig gelden.
12. Vrijwaring door zakelijke gebruikers
Een zakelijke gebruiker vrijwaart Sanum tegen redelijke aanspraken van derden die voortkomen uit onbevoegde scans, onrechtmatige content, schending van privacy- of intellectuele-eigendomsrechten, of misbruik van gekoppelde accounts, voor zover de oorzaak binnen de invloedssfeer van de gebruiker ligt.
13. Privacy en verwerking namens klanten
Het privacybeleid beschrijft hoe Sanum persoonsgegevens verwerkt. Wanneer Sanum persoonsgegevens uitsluitend namens een klant verwerkt, vormt de verwerkersovereenkomst een integraal onderdeel van deze voorwaarden.
14. Wijzigingen
Sanum kan deze voorwaarden aanpassen vanwege nieuwe functies, beveiliging, wetgeving of bedrijfswijzigingen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt waar passend een melding in het dashboard of per e-mail geplaatst. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, voor zover wettelijk toegestaan.
15. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij dwingend consumentenrecht of een andere dwingende regel een andere bevoegde rechter aanwijst.
Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen via legal@sanum.pro.